こんなお悩みありませんか？
アンケートの現実
- 配っても答えてもらえない
- 「なぜそう思うか」まで分からない
- 集計・分析の時間がない
- 調査会社は高い・遅い
Hibiがまとめて解決します
- 普段使いのLINEで気軽に回答
- AIがその場で理由を深掘り
- 集計・レポートまでおまかせ
- 店舗の声から本格調査まで対応
サービス内容
「聞く」から「活かす」までを、ひとつのプラットフォームで。
LINEアンケート
LINEに直接届き、スワイプやタップで気軽に回答できます。
AI深掘りインタビュー
AIがチャットで「なぜ？」を自動で深掘り。理由まで聞けます。
店舗QRアンケート
店頭のQRコードから、登録なしでその場で回答してもらえます。
集計・分析・データ納品
ダッシュボードで確認。ロウデータ納品にも対応します。
2つの使い方
店舗の声集めから本格的な市場調査まで、規模と目的に合わせて使えます。
お客様の声を、お店の改善に
飲食店・美容室・小売店に。紙のアンケートの代わりに、QRとLINEで。
- 店頭QRで来店客アンケート
- 満足度を定点把握
- AI深掘りで改善のヒントに
モニターに聞く、本格リサーチ
商品開発・マーケティングの意思決定に。モニターへ条件を絞って配信。
- スクリーニング配信
- アンケート＋AIインタビュー設計
- ロウデータ納品で社内分析にも
Hibiの強み
答えやすいから、声が集まる
毎日開くLINEに届く、負担の少ない回答体験。
「なぜ」まで聞ける
AIの深掘りで、数字の裏にある理由まで届きます。
回答の質を設計で担保
謝礼設計・スクリーニング・重複チェックで信頼できる声に。
レポート・分析のアウトプット例
集めた声は、そのまま意思決定に使える形でお届けします。
推移（直近6ヶ月）
予約の取りやすさを改善する
予約導線の声が多数。満足度向上が期待できます。
説明の一貫性を強化する
スタッフ教育で安心感を高める余地があります。
リピーター向け特典の見直し
利用頻度に応じた特典設計が有効と考えられます。
お客様の声を預かる以上、扱いは設計で守ります
「自社の顧客データを外部サービスで集めて大丈夫か」——最初に確認したいのはそこだと考えています。
回答データの所有者はお客様
調査で集まった回答は依頼主であるお客様のものです。当社が他の目的へ二次利用することはありません。
個人が特定される形では渡しません
ご報告は集計値と傾向が基本です。個人が識別できる形での提供は、回答者の同意がある場合に限ります。
ロウデータまで納品します
集計後の数値だけでなく、元の回答データもお渡しします。社内で再分析したい場合にもそのまま使えます。
回答者に無理をさせない設計
回答は任意で、途中でやめられます。答えやすさを保つことが、結果的に本音のデータにつながると考えています。
※ 具体的な取り扱い範囲・保存期間・契約条件は、お見積り時に書面でご提示します。
ご利用の流れ
ご相談
課題と目的をヒアリングし、最適な聞き方をご提案します。
設計
設問・回答UI・深掘りの方針を設計します。
実施
LINE配信または店頭QRで調査を開始。回答状況を見ながら運用します。
集計
回答を集計・分析し、傾向と課題を整理します。
ご報告
レポートとデータを納品。次の打ち手までご一緒に考えます。
導入した方の声
← 横にスクロールしてご覧ください →
紙のアンケートは月に数枚しか戻ってこなかったのに、QRにしたら毎日声が届くように。悪い評価ほど理由まで書いてくれるのがありがたいです。
AIが「なぜ？」と聞き返してくれるので、こちらで想像していなかった不満に気づけました。次のメニュー改定の根拠になっています。
調査会社に頼むほどの予算はないが、社内アンケートでは物足りない。その間を埋めてくれるサービスです。ロウデータ納品で社内分析にもつなげられました。
レジ横のQRだけで、月に200件近い声が集まりました。常連さんの本音は宝物です。
口コミサイトには書かれない小さな不満を先に拾えるのが助かります。悪化する前に直せる。
試作品の評価をアンケート＋AIインタビューで実施。定量と定性が一度に揃うのは効率的です。
購入後アンケートをLINEで。レビューより率直な声が集まり、リピート施策に活かせています。
上記はサービスの活用イメージであり、実在の導入企業の声ではありません。
料金プラン
料金はチケット制。アンケートの作成は何回でも無料で、調査を始めるときと納品のときだけチケットを使います。
作成は何回でも無料
設問づくり・下書きに料金はかかりません。納得いくまで作り直せます。
QR発行でチケットを使用
調査を開始するタイミングでチケットを消費し、店頭用QRコードを発行します。
「締めて納品」を依頼
回答の集まり具合を見て、好きなタイミングで締め切り。ここでもチケットを1枚使い、レポート一式をお届けします。
標準サービス（チケット制）
集めた声を改善につなげたい方向け — 納品物はどの買い方でも同じです1チケットに含まれる納品物
- 事実ベースのサマリー
- 集計表（GT・クロス）
- 自由回答集
- 提案書（お客様の声を根拠にした事実ベース）
- ローデータ納品
- 次回ミニ調査のご提案
業種ごとのおすすめアンケート・パッケージもご用意しています。
チケット価格
6枚つづり1枚あたり約47,500円 — 都度購入より約12,000円お得284,800円
※ 1回の調査ではQR発行時と納品時に計2枚のチケットを使用します。
※ チケットの有効期限は購入から1年です。
見える化プラン（買い切り）
- アンケート作成・QRコード発行
- 回答回収・単純集計
- 提案書などの分析納品は含みません
商圏開拓・広告連動
- 標準サービスのセット一式
- 店舗周辺へのチラシ作成・ポスティング
- 商圏・広告導線の分析、集客施策のご提案
※ モニターに配信する本格リサーチ（リサーチプラン）は、調査設計・対象条件・回収数に応じたお見積りです。
※ 税・お支払い方法を含む正式なご提供条件は、お見積り時にご案内します。
従業員のストレスチェックも、Hibiで
2028年4月には50人未満の事業場も義務化予定。LINEで完結するメンタルチェックを、無理のないコストで。
メンタルチェックを詳しく見る- 2028年義務化に先がけて準備
- 厚労省の調査票に準拠
- LINEで約10分
- 個人結果は企業に見えない設計